Аутсорсинг (11)

Заместитель генерального директора Voxys Андрей Семенов принял участие в Global Business Services Forum 2026 — международном форуме, посвященном развитию аутсорсинга бизнес-процессов, глобальных бизнес-сервисов и цифровых технологий. Мероприятие прошло в Ташкенте и объединило более 450 международных экспертов, представителей органов власти и руководителей ведущих технологических и сервисных компаний. В рамках деловой программы Voxys представили участникам форума как одного из лидеров рынка управления клиентским опытом и аутсорсинга бизнес-процессов в России. Международной аудитории рассказали о масштабах деятельности компании, ее технологической экспертизе и современных цифровых сервисах, создаваемых с применением искусственного интеллекта. Особое внимание было уделено решениям Voxys в области автоматизации клиентских коммуникаций, голосовым и текстовым роботам, речевой аналитике...

15 июня - 31 августа состоялась 9-я Международная выставка-платформа по аутсорсингу для легкой промышленности Bee-Together.ru, которая впервые в истории проекта прошла в онлайн-формате. Участие в мероприятии приняли свыше 80 швейных предприятий из России, Армении, Кыргызстана, а также производители и дистрибьюторы тканей и материалов из России и Турции. Онлайн-выставку посетили более 15 500 уникальных пользователей из нескольких десятков стран. В онлайн-выставке-платформе Bee-Together.ru приняли участие фабрики из России, Кыргызстана, Армении, которые готовы были взять на себя производство крупных и мелких партий одежды и аксессуаров, подготовить лекала и образцы, помочь с нанесением принтов, разработкой вышивок, нашивок и многого другого. Презентация возможностей экспонентов и условий сотрудничества происходила в формате видеоконференций, которые транслировались на YouTube-канале...

Комплексное маркетинговое обслуживание объединяет в едином процессе все сервисы: маркетинговые исследования, маркетинговый консалтинг, брендинг-менеджмент, фотосъемку, разработку и обслуживание сайтов, интернет-магазинов, также интернет-маркетинг, дизайн и планирование с проведением рекламных кампаний. Важным принципом формирования услуг комплексного маркетингового обслуживания является ответственность за координацию и интеграцию всех маркетинговых активностей в одином проекте, а не просто оказание широкого списка услуг. Работа над проектами основана на партнерстве и тесной связке с Заказчиком. Наиболее востребован и эффективено комплексный маркетинговый аутсорсинг для начинающих компаний ("старт-ап"), для предприятий среднего бизнеса, у которых часто возникают кадровые проблемы и появляется необходимость усиления маркетинговый деятельности, также и для крупных предприятий, которые...

Call Center World Forum привлекает внимание и собирает вместе всех участников рынка из России и соседних государств. Это событие невозможно пропустить, если Ваш бизнес связан с call-центрами, обслуживанием клиентов или с информационными технологиями. Call Center World Forum проводится в формате 3-х дневного форума: 2 основных дня конференции и пост-конференс, в течение которого пройдут дополнительно к традиционной программе, экскурсии в крупнейшие и современные контактные центры, встречи с их руководителями, а также семинары и мастер-классы ведущих экспертов, бизнес-тренеров и консультантов индустрии. Участников ждет насыщенная деловая программа с участием ключевых персон индустрии. Конференция пройдет в формате сессионных параллельных заседаний, включающих в себя все основные темы: рынок и тренды, экономика КЦ и эффективное управление, клиенты, управление персоналом, аутсорсинг...

21-23 мая 2013 года в Москве во Всероссийском Выставочном Центре (павильон №20) пройдет Международная выставка офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «BUSINESS-INFORM 2013». Организатор выставки – Информационное Агентство «Бизнес-Информ». Эта выставка является одним из элементов проекта по организации системы информационного обеспечения российского рынка офисного оборудования, созданием которой Информационное Агентство «Бизнес-Информ» занимается с 2011 года. В рамках этого проекта Агентством выпускаются: серия каталогов об офисном оборудовании и расходных материалах, база данных «Расходные материалы» (CD и Интернет-версии), электронные таблицы «Государственные закупки расходных материалов», брошюра «BUSINESS-INFORM REVIEW», проводятся исследования различных сегментов российского рынка офисной техники, качества печати, были организованы и успешно проведены в 2012...

Компания «Инфосистемы Джет» первой в мире получила специализацию Cisco Advanced Content Security. С продуктом Iron Port (теперь входит в продуктовую линейку Cisco) эксперты компании успешно работают с момента его появления на европейском рынке в 2007 году. На сегодня реализовано более 50 проектов с использованием технологии Cisco Content Security, обеспечивающей защиту корпоративных почтовых сервисов и веб-приложений. Компания «Инфосистемы Джет» на данный момент обладает статусом Cisco GOLD Certified Partner и пятью специализациями Cisco. Полученная специализация подтверждает, что компания «Инфосистемы Джет» полностью соответствует требованиям Cisco по профессиональной подготовке сотрудников, обладает всеми необходимыми возможностями для эффективного проектирования и развертывания систем по защите электронной почты и веб-решений с использованием технологий Cisco в компаниях...

Компания «Логика бизнеса 2.0» (ГК АйТи) объявляет об открытии филиала в Центральной Азии. Директором представительства назначен Яков Коробко. В июле 2012 года компания «Логика бизнеса 2.0» открывает филиал в Центральной Азии. В задачу представительства входит продвижение и поддержка продаж ECM- и BPM-решений на рынках Казахстана, Кыргызстана, Таджикистана, Туркменистана и Узбекистана. Центрально-азиатское представительство компании возглавил Яков Коробко. Он работает на ИТ-рынке региона более 20 лет. Ранее возглавлял представительства компании Oracle в Узбекистане, компаний SAP и Software AG & IDS Scheer в Центральной Азии. «Мы успешно сотрудничали с Яковом в рамках компаний IDS Scheer и Software AG более 7 лет, — отмечает Мария Каменнова, генеральный директор компании «Логика бизнеса 2.0». — Он профессионал высокого класса, и это позволяет нам быть уверенными в успешном развитии...

Компания NAUMEN, один из лидеров в области разработки программных продуктов для call-центров на российском рынке, выступает золотым спонсором главного отраслевого форума CСWF2012 и представит серию докладов в тематических сессиях мероприятия. Форум пройдет 20-22 марта в Москве в Деловом центре Radisson Slavyanskaya по адресу: пл. Европы д.2. Call Center World Forum – масштабное событие в сфере контактных центров в Восточной Европе, программа которого включает спектр мероприятий разных форматов. Компания NAUMEN традиционно примет активное участие во всех основных мероприятиях форума, включая конференцию, выставку, технологическую сессию, а также – в работе таких специальных площадок, как демонстрационная зона работающего call-центра и зона для стартапов (start-up зона). В первый день форума, 20 марта, в рамках пленарной сессии «Рынок и тренды», руководитель по развитию направления...

Один из первых аутсорсинговых call-центров Узбекистана – TOP-Contact (г.Ташкент) – из пилотного режима работы перешел на запланированную мощность. Call-центр построен на базе российского программного решения Naumen Phone Outsourcing, обеспечивающего комплексное управление процессами контакт-центра наряду с качественным обслуживанием клиентов. Поставщик отраслевого решения – компания NAUMEN. TOP-Contact, стартовав в 2010 году, стал пионером рынка аутсорсинговых call-центра Узбекистана. Для выхода на несформировавшийся рынок и его освоения стартапу потребовалось провести комплекс мероприятий, включая исследование отечественного рынка и зарубежного опыта в этом направлении. Одной из критически важных задач на этапе создания контакт-центра стал выбор технической платформы для обслуживания клиентов, от которой во многом зависело дальнейшее развитие проекта. «До реализации проекта мы побывали...

Компания «Инфосистемы Джет» в очередной раз подтвердила статус Золотого партнера Cisco (Cisco GOLD Certified Partner), продемонстрировав высокие результаты в области продаж, внедрения и поддержки решений Cisco в России. Компания «Инфосистемы Джет» обладает статусом Cisco GOLD Certified Partner с 2008 года и ежегодно успешно проходит ресертификационный аудит. В этом году статус присвоен компании без прохождения аудита, что стало результатом совместной плодотворной работы по проектам в прошлом году, а также признания высокого уровня соответствия компании требованиям к партнерам Cisco, выявленного при прохождении предыдущего аудита. «Присвоение данного статуса мы расцениваем как высокую оценку наших заслуг в области внедрения и сопровождения решений компании Cisco, – комментирует Алексей Догаев, заместитель директора Центра сетевых решений компании «Инфосистемы Джет. - Мы намерены и...

В компании IBS создан Департамент бизнес-приложений и технологий Oracle. Директором Департамента назначен Олег Гаранкин. В ходе реорганизации IBS Borlas (входит в состав IBS и специализируется на создании управленческих систем на основе программных продуктов Oracle) в единую структуру объединены четыре ранее действовавших подразделения: Департамент консалтинговых проектов, Департамент интеграционных проектов, Центр технической поддержки, Учебно-консультационный центр. Новое подразделение получило наименование «Департамент бизнес-приложений и технологий Oracle» и сконцентрировало в себе всю команду консультантов IBS по продуктам и технологиям Oracle. Возглавил департамент Олег Гаранкин, ранее руководивший Центром технической поддержки IBS Borlas. Как заявил Президент IBS Алексей Ананьин, «Объединение всех практик по продуктам и технологиям Oracle в единую структуру позволит нам...